O projeto do futuro espaço de bem-estar, localizado no Clube Hípico, está avançando. O planejamento foi estruturado para entregarmos mais uma experiência com o jeito singular da Baroneza.
Desenvolvemos um minucioso estudo para cocriar o novo ambiente com nossos associados e garantir que a oferta de serviços reflita os padrões de exigência e o estilo de vida da comunidade.
Consulta aos associados
Após etapas de estudo de mercado, cliente oculto e entrevistas em profundidade com associados, toda comunidade está convidada a participar da breve pesquisa lançada na última semana.
Nosso objetivo é expandir a escuta para o máximo de associados. É a participação de você e sua família que nos ajudará a entender quais serviços e rotinas de uso melhor atendem às necessidades da nossa comunidade nesse espaço.
Tivemos uma excelente adesão até aqui e já reunimos contribuições muito valiosas sobre a rotina de nossos associados. Porém, quanto mais titulares e familiares ouvirmos, mais assertivo será o planejamento dos serviços e da operação que estamos preparando.
Se você e sua família não responderam até o momento, ainda dá tempo de participar. Leva poucos minutos e faz toda a diferença.
Entenda o que já foi feito
A fase atual, de consulta à comunidade, representa apenas um dos passos do trabalho estratégico. A pesquisa foi precedida por uma série de etapas rigorosas já concluídas.
- Cliente Oculto: mapeamento e avaliação da experiência atual em operações similares.
- Benchmark & Pesquisa de Tendências: imersão em espaços de bem-estar consolidados e reconhecidos.
- Escuta em Profundidade: entrevistas individuais detalhadas com 11 associados, que trouxeram percepções valiosas e direcionadores fundamentais para o projeto.
Agora, a pesquisa em andamento dá voz a toda a comunidade. Se você ainda não participou, acesse o formulário clicando aqui e deixe suas contribuições.
Agradecemos desde já a colaboração de todos para mais este importante capítulo da história da Baroneza.
